Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : [last updated date]
Ces conditions s’appliquent à waadaly, organisateur de mariage en ligne pour les couples musulmans. En créant un compte, vous les acceptez sans perdre vos droits impératifs de consommateur.
Vendeur et contact
waadaly est un service de [company name], établie en Belgique : KBO [KBO number] · VAT [VAT number] · [address]. Pour l’assistance, les achats et la rétractation : hello@waadaly.com ; pour la confidentialité : hello@waadaly.com.
Gratuit et Premium
Gratuit comprend une connexion, jusqu’à 60 invitations et liens RSVP personnels, sans téléchargements PDF. Premium coûte 29,99 € une seule fois, TVA incluse : invitations et liens RSVP illimités, téléchargements PDF et une connexion de partenaire invité. Ce n’est pas un abonnement et il n’y a aucun renouvellement automatique. Premium appartient au plan de mariage et est partagé avec le partenaire invité, avec deux personnes maximum par mariage. Les PDF de démonstration sont des exemples, pas un droit du compte Gratuit.
Paiements
Les achats payants seront traités par notre prestataire Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données complètes des cartes. L’activation en mode test n’est pas un achat payant et ne vous facture rien ; les paiements ne sont pas encore actifs.
Rétractation de 14 jours et remboursement
Si Premium ne vous satisfait pas, écrivez à hello@waadaly.com dans les 14 jours suivant le paiement pour demander votre remboursement. Une déclaration claire de rétractation suffit, sans motif ni formulaire particulier. Nous remboursons intégralement sous 14 jours après votre demande, par le même moyen de paiement sauf accord contraire, sans frais. Cette promesse vaut même si vous avez déjà utilisé Premium. Nous n’exigeons pas de renoncer au droit européen de rétractation de 14 jours pour commencer à utiliser le service numérique ; tous les droits impératifs relatifs aux contenus et services numériques sont préservés.
Votre contenu et votre partenaire
Votre contenu vous appartient. Vous nous autorisez à le stocker et le traiter uniquement pour fournir le service. Vous êtes responsable d’une raison valable d’utiliser les données d’invités, de leur information et des invitations envoyées. Votre partenaire Premium voit et modifie tout le plan et peut être retiré à tout moment. Si le propriétaire supprime son compte, le partenaire conserve le plan partagé.
Utilisation acceptable et sécurité du compte
Ne publiez pas de contenu illicite, n’utilisez pas abusivement les données des invités et ne tentez pas d’accéder aux données d’autres couples. Protégez votre mot de passe et signalez tout accès non autorisé suspecté. Nous pouvons limiter les abus de manière proportionnée et en expliquer la raison lorsque la loi le permet.
Disponibilité
Nous faisons de notre mieux pour un service fiable et sûr, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Maintenance ou pannes peuvent provoquer des interruptions. Vos droits légaux en cas de non-fourniture ou de non-conformité du service numérique restent intacts.
Informations religieuses et juridiques
Les informations islamiques, religieuses et juridiques de l’application sont des indications générales, pas un conseil individuel ou une garantie de validité. Consultez toujours un imam et les autorités locales pour votre Nikah, mahr, wali et les exigences légales.
Responsabilité
La responsabilité n’est limitée que dans la mesure permise par le droit belge. Rien n’exclut la responsabilité pour faute intentionnelle ou faute lourde, ni celle que le droit impératif des consommateurs interdit d’exclure. Vous restez responsable de vos décisions et accords avec lieux et prestataires, sans restriction de vos droits légaux.
Modifications et fin du service
Nous pouvons modifier ces conditions avec un préavis par e-mail ou dans l’application, sans supprimer vos droits impératifs. Si nous arrêtons le service, nous donnerons un préavis raisonnable et la possibilité de télécharger vos données ; tout remboursement ou autre recours légal reste disponible.
Droit belge et tribunaux
Le droit belge s’applique. Les consommateurs conservent la protection impérative de la loi de leur pays de résidence. Les litiges peuvent être portés devant les tribunaux belges compétents ; les consommateurs peuvent aussi saisir les tribunaux qui leur sont ouverts dans leur pays de résidence.
Résolution des litiges
Contactez d’abord hello@waadaly.com afin que nous tentions de résoudre le problème. L’ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) n’est plus disponible et n’est pas utilisée. Votre accès aux tribunaux compétents ou à d’autres recours de consommateur reste intact.