Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: [last updated date]
Deze voorwaarden gelden voor waadaly, een online huwelijksplanner voor moslimkoppels. Door een account aan te maken ga je ermee akkoord, zonder je dwingende consumentenrechten te verliezen.
Verkoper en contact
waadaly is een dienst van [company name], gevestigd in België: KBO [KBO number] · VAT [VAT number] · [address]. Mail hello@waadaly.com voor hulp, aankopen en herroeping; privacyvragen gaan naar hello@waadaly.com.
Gratis en Premium
Gratis geeft één login, maximaal 60 uitnodigingen en persoonlijke RSVP-links, zonder pdf-downloads. Premium kost eenmalig €29,99 inclusief btw: onbeperkte uitnodigingen en RSVP-links, pdf-downloads en één login voor een uitgenodigde partner. Geen abonnement of automatische verlenging. Premium hoort bij de huwelijksplanning en wordt gedeeld met de uitgenodigde partner; maximaal twee personen per huwelijk. Demo-pdf’s zijn voorbeelden, geen recht binnen een Gratis-account.
Betalingen
Betaalde aankopen zullen via onze betaalprovider Stripe verlopen. We zien of bewaren nooit volledige kaartgegevens. Activering in testmodus is geen betaalde aankoop en brengt niets in rekening; betalingen zijn nog niet actief.
14 dagen herroeping en geld terug
Ben je niet tevreden met Premium? Mail hello@waadaly.com binnen 14 dagen na betaling om je geld terug te vragen. Een duidelijke verklaring dat je wilt herroepen volstaat; een reden of speciaal formulier is niet nodig. We betalen het volledige bedrag binnen 14 dagen na je verzoek terug, via dezelfde betaalwijze tenzij je anders afspreekt, zonder kosten. Dit geldt ook als je Premium al hebt gebruikt. Je hoeft geen afstand te doen van je Europese herroepingsrecht van 14 dagen om de digitale dienst te gebruiken; alle dwingende rechten voor digitale inhoud en diensten blijven gelden.
Jouw inhoud en partner
Je inhoud blijft van jou. Je geeft ons alleen toestemming om die voor de dienst op te slaan en verwerken. Je bent verantwoordelijk voor een geldige reden om gastgegevens te gebruiken, het informeren van gasten en de uitnodigingen die je verstuurt. Je Premium-partner ziet en bewerkt de hele planning en kan altijd worden verwijderd. Verwijdert de eigenaar het account, dan behoudt de partner de gedeelde planning.
Toegestaan gebruik en accountveiligheid
Plaats geen onrechtmatige inhoud, misbruik geen gastgegevens en probeer geen gegevens van andere koppels te bekijken. Houd je wachtwoord veilig en meld vermoedelijke onbevoegde toegang. We kunnen misbruik evenredig beperken en lichten de reden toe waar dat wettelijk mag.
Beschikbaarheid
We doen ons best voor een betrouwbare, veilige dienst, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud of storingen kunnen onderbrekingen veroorzaken. Je wettelijke rechten bij niet-levering of gebrekkige digitale dienstverlening blijven gelden.
Religieuze en juridische informatie
Islamitische, religieuze en juridische informatie in de app is algemene begeleiding, geen persoonlijk advies of garantie van geldigheid. Raadpleeg altijd een imam en je lokale overheid over je Nikah, mahr, wali en wettelijke vereisten.
Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid wordt alleen beperkt voor zover Belgisch recht dat toelaat. Niets sluit aansprakelijkheid uit voor opzet of grove nalatigheid, of aansprakelijkheid die dwingend consumentenrecht niet laat uitsluiten. Je blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes en afspraken met zalen en leveranciers, zonder beperking van je wettelijke rechten.
Wijzigingen en einde van de dienst
We kunnen deze voorwaarden aanpassen met voorafgaande melding per e-mail of in de app. Wijzigingen nemen je dwingende rechten niet weg. Stoppen we de dienst, dan geven we een redelijke aankondigingstermijn en gelegenheid om je gegevens te downloaden; wettelijke terugbetalingen of andere remedies blijven mogelijk.
Belgisch recht en rechtbanken
Belgisch recht is van toepassing. Consumenten behouden de dwingende bescherming van het recht van hun woonland. Geschillen kunnen voor de bevoegde Belgische rechtbanken komen; consumenten kunnen ook terecht bij de rechtbanken die in hun woonland voor hen beschikbaar zijn.
Geschillen oplossen
Neem eerst contact op via hello@waadaly.com, zodat we een probleem proberen op te lossen. Het vroegere EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) is niet meer beschikbaar en wordt niet gebruikt. Je toegang tot bevoegde rechtbanken of andere consumentenremedies blijft behouden.